Technische Fragen und Antworten zu Sofortmeldungen

(FAQ)

• Ich habe eine Versicherungsnummer zurückgemeldet bekommen, inzwischen hat mir der Arbeitnehmer aber seinen Sozialversicherungsausweis mit einer anderen Nummer vorgelegt. Was ist zu tun?
• Wird bei fehlerfreien Sofortmeldungen eine Bestätigung per Mail oder per Post versandt?
• Ich habe die Sofortmeldung ohne Versicherungsnummer abgegeben. Auf welchem Weg wird mir die Versicherungsnummer des Arbeitnehmers mitgeteilt?
• Welche E-Mail-Adresse muss ich in meinem Lohnabrechnungsprogramm vorgeben, um die Sofortmeldung an die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) senden zu können?
• Welchen Aufbau muss eine E-Mail haben, mit der Sofortmeldungen an die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) gesendet werden sollen?
• Mein MS Outlook erstellt beim Versenden von E-Mails eine Datei „winmail.dat“. Kann diese Datei verarbeitet werden?
• Ich habe eine größere Menge Sofortmeldungen abzugeben. Ist dies auch mittels sonstiger Datenträger (CD-Rom etc.) möglich?
• Welche Krankenkassennummer muss ich bei Sofortmeldungen vorgeben?
• Wie erfahre ich, dass meine Sofortmeldung nicht korrekt verarbeitet werden konnte?
• Ich habe folgende Rückmeldung erhalten: „C0 – Die Nachricht entspricht dem geforderten Aufbau und kann im Fachverfahren verarbeitet werden.“ Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C1 - Diese E-Mail enthält keine Anhänge.“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C4 - Diese E-Mail enthält nur einen Anhang. Es fehlte der Auftragssatz oder die Dateinamen konnten nicht zugeordnet werden.“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C5 - Diese E-Mail enthält nur einen Anhang. Es fehlten die Nutzdaten oder die Dateinamen konnten nicht zugeordnet werden.“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C10 – Der Auftragssatz ist beschädigt oder entspricht nicht der vorgegebenen Länge (348 Byte).“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C11 – Keine der gesendeten Dateien kann als Auftragssatz erkannt werden.“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C13 – Keine der gesendeten Dateien konnten als Nutzdaten erkannt werden.“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C15 - Diese E-Mail entspricht nicht den Vorgaben. In der Betreffzeile fehlt die Betriebsnummer des Absenders.“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C22 - Die eingegangene E-Mail enthält nur eine von MS Outlook generierte Datei winmail.dat. Die ursprünglichen Anhänge sind nicht mehr lesbar. E-Mails über MS Outlook dürfen nur im Format "Nur Text" an uns gesendet werden. Diese Einstellung können Sie unter OPTION - FORMAT vornehmen.“ Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C96 – Falscher Zeichensatz im Auftragssatz – gültiger Zeichensatz: ISO 8859 – 1“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „E92 – Fehler bei Entschlüsselung“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „E93 – Fehler bei Dekomprimierung“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „E94 – Fehler bei der Virenprüfung, Daten wurden gelöscht!“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „DSMEV88 Stornierung ohne VSNR“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „DSME032 BBNREP unzulässig bei Meldungen an die RV oder der RV an die BA“. Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten:"DSMEV87 VOSZ/NCSZ fehlerhaft zur Sendungsnummer 999999 vom xx.xx.xxxx". Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO054 DATUM-ERSTELLUNG größer Verarbeitungsdatum". Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO590 TELEFON ANSPRECHPARTNER ist leer". Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO570 ANREDE-ANSPRECHPARTNER ungleich M oder W". Was ist zu tun?
• Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO910 Unzulässige Datensatzlänge: Vers 01 <> 410 bzw. Vers 02 <> 415". Was ist zu tun?
• Ich wünsche Rückmeldungen von Versicherungsnummern in Papierform, erhalte jedoch von Ihnen keine Post. Was ist zu tun?

Allgemeines

Ich habe eine Versicherungsnummer zurückgemeldet bekommen, inzwischen hat mir der Arbeitnehmer aber seinen Sozialversicherungsausweis mit einer anderen Nummer vorgelegt. Was ist zu tun?

Antwort: Die DSRV als Datenannahmestelle kann die Sofortmeldung nicht berichtigen. Eine neue Versicherungsnummer wurde nur dann vergeben, wenn mit den übermittelten Angaben wie Geburtsdatum, Geburtsort, etc. keine Zuordnung erfolgen konnte. Hat der Arbeitnehmer bereits eine andere Versicherungsnummer zugeteilt bekommen, lagen unterschiedliche, persönliche Angaben vor. In diesen Fällen sollte die zusätzliche Versicherungsnummer durch eine Mitteilung an den für den Arbeitnehmer zuständigen Rentenversicherungsträger stillgelegt werden (bitte legen Sie entsprechende beweisdienliche Unterlagen mit bei). Nur so können für den Fall einer Kontrolle alle Meldungen zu einem Versicherten zusammengefasst werden.

Wird bei fehlerfreien Sofortmeldungen eine Bestätigung per Mail oder per Post versandt?

 
Antwort: Soweit eine E-Mail-Adresse bekannt ist, bestätigen wir auf diesem Wege den Empfang der Sendung. Eine Bestätigung per Post ist nicht vorgesehen.

                   

Ich habe die Sofortmeldung ohne Versicherungsnummer abgegeben. Auf welchem Weg wird mir die Versicherungsnummer des Arbeitnehmers mitgeteilt?

 
Antwort: Soweit eine Versicherungsnummer eindeutig zugeordnet werden konnte oder eine Versicherungsnummer neu vergeben werden muss, wird Ihnen per E-Mail (soweit die E-Mail-Adresse bekannt ist) oder auf dem Postweg diese Versicherungsnummer mitgeteilt.
 
 
 

Welche E-Mail-Adresse muss ich in meinem Lohnabrechnungsprogramm vorgeben, um die Sofortmeldung an die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) senden zu können?

 
Antwort: Für den E-Mail-Versand zur Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) ist ausschließlich folgende E-Mail-Adresse zu verwenden: dsrv-wuerzburg@drv-wbg.de
 
 
 

Welchen Aufbau muss eine E-Mail haben, mit der Sofortmeldungen an die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) gesendet werden sollen?

 
Antwort: Der Betreff der E-Mail darf ausschließlich die 8-stellige Betriebsnummer beinhalten. Es müssen zwei Anhänge beigefügt sein, eine Auftragsdatei und eine Nutzdatendatei. Es ist nicht möglich, mehrere dieser Dateipaare mit einer E-Mail zu versenden. Bei Nutzung von MS Outlook sind ggf. die dortigen Einstellungen zu ändern. Auf die FAQ zum Thema MS Outlook wird verwiesen. Die angehängten Dateien müssen folgende Namen tragen:
EDUAxxxx.AUF                     - Auftragsdatei
EDUAxxxx (ohne Punkt)       - Nutzdatendatei
 
 
 

Mein MS Outlook erstellt beim Versenden von E-Mails eine Datei „winmail.dat“. Kann diese Datei verarbeitet werden?

 
Antwort: Nein. Es ist erforderlich, die Einstellung in MS Outlook zu ändern, um die zwei geforderten Anhänge im vorgeschriebenen Format zu versenden (Option– Format – „Nur Text“). Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Systemadministrator bzw. Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe eine größere Menge Sofortmeldungen abzugeben. Ist dies auch mittels sonstiger Datenträger (CD-Rom etc.) möglich?

 
Antwort: Eine solche Art der Übermittlung ist vom Gesetzgeber nicht vorgesehen, Sofortmeldungen können ausschließlich auf elektronischem Weg an die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) übermittelt werden. Für Sofortmeldungen können Sie i. d. R. die gleiche Software verwenden, mit der Sie schon bisher Meldungen nach der DEÜV an die Krankenkassen übermittelt haben.
 
 
 

Welche Krankenkassennummer muss ich bei Sofortmeldungen vorgeben?

 
Antwort: Es ist keine Krankenkassennummer erforderlich, da alle Sofortmeldungen an die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) zu übermitteln sind. Die Empfängeradresse (Betriebsnummer) der DSRV lautet 66667777. Eine Übermittlung an die jeweilige Einzugsstelle (Krankenkasse) ist nicht zulässig.
 
 
 

Wie erfahre ich, dass meine Sofortmeldung nicht korrekt verarbeitet werden konnte?

 
Antwort: Im Falle einer „Ablehnung“ durch die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) erhalten Sie per E-Mail (soweit die E-Mail-Adresse bekannt ist) oder per Post eine entsprechende Fehlermeldung.
Die Fehlermeldung trägt einen Fehlercode „Cxx“ oder „Exx“, wenn bereits beim E-Mail-Eingang ein Problem aufgetreten ist (falsche Dateianhänge, fehlerhaftes Betrefffeld u.ä.). Diese Fehlercodes und mögliche Lösungen sind im Anschluss aufgelistet. Über inhaltliche Fehler werden Sie ebenfalls mit einer Fehlermeldung per E-Mail informiert.
 
Soweit die E-Mail bei der DSRV angenommen werden konnte, wird in der folgenden Verarbeitung der Inhalt der Datenfelder überprüft. Das weitere Vorgehen ist in den folgenden FAQ´s erläutert.


Rückmeldungen und Fehlermeldungen

Ich habe folgende Rückmeldung erhalten: „C0 – Die Nachricht entspricht dem geforderten Aufbau und kann im Fachverfahren verarbeitet werden.“ Was ist zu tun?

 
Antwort: Die Nachricht konnte entgegengenommen werden. Soweit keine inhaltlichen Fehler in der Sofortmeldung enthalten sind, wurde die Sofortmeldung verarbeitet. Waren die Daten der Sofortmeldung jedoch unplausibel, erhalten Sie als Rückantwort eine E-Mail mit den entsprechenden Fehlermeldungen.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C1 - Diese E-Mail enthält keine Anhänge.“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Die Sofortmeldung konnte nicht verarbeitet werden. Sie ist erneut mit den geforderten zwei Anhängen zu übersenden, die wie folgt benannt sein müssen:
EDUAxxxx.AUF         - Auftragsdatei
EDUAxxxx                 - Nutzdatendatei
Wenn Ihre Sofortmeldungs-E-Mail über ein Lohnabrechnungsprogramm generiert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C4 - Diese E-Mail enthält nur einen Anhang. Es fehlte der Auftragssatz oder die Dateinamen konnten nicht zugeordnet werden.“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Die Sofortmeldung konnte nicht verarbeitet werden. Sie ist erneut mit den geforderten zwei Anhängen zu übersenden, die wie folgt benannt sein müssen:
EDUAxxxx.AUF         - Auftragsdatei
EDUAxxxx                 - Nutzdatendatei
Wenn Ihre Sofortmeldungs-E-Mail über ein Lohnabrechnungsprogramm generiert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C5 - Diese E-Mail enthält nur einen Anhang. Es fehlten die Nutzdaten oder die Dateinamen konnten nicht zugeordnet werden.“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Die Sofortmeldung konnte nicht verarbeitet werden. Sie ist erneut mit den geforderten zwei Anhängen zu übersenden, die wie folgt benannt sein müssen:
EDUAxxxx.AUF         - Auftragsdatei
EDUAxxxx                  - Nutzdatendatei
Wenn Ihre Sofortmeldungs-E-Mail über ein Lohnabrechnungsprogramm generiert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C10 – Der Auftragssatz ist beschädigt oder entspricht nicht der vorgegebenen Länge (348 Byte).“. Was ist zu tun?

 
Antwort: In der Datei EDUAxxxx.AUF dürfen nur 348 Zeichen enthalten sein. Ist die Länge nicht korrekt, kann die Nutzdatendatei nicht verarbeitet werden. Wenn Ihre Sofortmeldungsdatei über ein Lohnabrechnungsprogramm generiert wurde, wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C11 – Keine der gesendeten Dateien kann als Auftragssatz erkannt werden.“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Einer der zwei Dateianhänge muss wie folgt benannt sein: EDUAxxxx.AUF (Auftragsdatei). Sollte Ihr Meldeprogramm diese Datei nicht richtig generieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C13 – Keine der gesendeten Dateien konnten als Nutzdaten erkannt werden.“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Einer der zwei Dateianhänge muss wie folgt benannt sein: EDUAxxxx (Nutzdatendatei). Die Datei darf keine Dateinamenerweiterung enthalten, d.h. hinter der laufenden Nummer dürfen sich keine weiteren Zeichen befinden. Sollte Ihr Meldeprogramm diese Datei nicht richtig generieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C15 - Diese E-Mail entspricht nicht den Vorgaben. In der Betreffzeile fehlt die Betriebsnummer des Absenders.“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Der Betreff der E-Mail darf nur die 8-stellige Betriebsnummer enthalten. Weitere Angaben führen zu einer Abweisung der E-Mail. Sollte Ihr Meldeprogramm den Betreff nicht richtig generieren, wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C22 - Die eingegangene E-Mail enthält nur eine von MS Outlook generierte Datei winmail.dat. Die ursprünglichen Anhänge sind nicht mehr lesbar. E-Mails über MS Outlook dürfen nur im Format "Nur Text" an uns gesendet werden. Diese Einstellung können Sie unter OPTION - FORMAT vornehmen.“ Was ist zu tun?

 
Antwort: Soweit Sie für das Versenden von E-Mails das Programm MS Outlook verwenden, müssen Sie in Option – Format – „Nur Text“ wählen. Die Einstellung „Rich Text Format“ führt zu Fehlern. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „C96 – Falscher Zeichensatz im Auftragssatz – gültiger Zeichensatz: ISO 8859 – 1“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Durch die Verwendung eines falschen Zeichensatzes werden bestimmte Zeichen falsch dargestellt (Umlaute u.ä.). Es wurde daher mit den Softwareanbietern verbindlich vereinbart, ausschließlich den Zeichensatz ISO 8859 – 1 zu verwenden.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „E92 – Fehler bei Entschlüsselung“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Bitte prüfen Sie, ob Sie über ein gültiges Zertifikat verfügen. Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „E93 – Fehler bei Dekomprimierung“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Die gesendeten Daten wurden komprimiert. Ihre Software hat dafür eine Komprimierungsart gewählt, die bei der DSRV nicht dekomprimiert werden kann. Bitte wenden Sie sich an Ihren Softwareanbieter.
 
 
 
 

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „E94 – Fehler bei der Virenprüfung, Daten wurden gelöscht!“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Ihre gesendeten Daten enthielten Computerviren. Aus Sicherheitsgründen wurde die Datenlieferung gelöscht. Bitte senden Sie die Meldung erneut.

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „DSMEV88 Stornierung ohne VSNR“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Die Stornierung einer Sofortmeldung ist nur unter Angabe der Versicherungsnummer (VSNR) zulässig. Wurde die Sofortmeldung zuvor ohne VSNR übermittelt, wird Ihnen die gültige VSNR automatisch durch die DSRV mitgeteilt. Nach Erhalt ist die Stornierung mit der VSNR nochmals zu übermitteln.

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: „DSME032 BBNREP unzulässig bei Meldungen an die RV oder der RV an die BA“. Was ist zu tun?

 
Antwort: Sofortmeldungen dürfen nur an die Datenstelle der Träger der Rentenversicherung (DSRV) übermittelt werden. Bitte geben Sie deshalb als Betriebsnummer des Empfängers im Datensatz die Betriebsnummer der DSRV (66667777) an und übermitteln den korrigierten Datensatz erneut.

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten:"DSMEV87 VOSZ/NCSZ fehlerhaft zur Sendungsnummer 999999 vom xx.xx.xxxx". Was ist zu tun?

Antwort: Ihre Daten werden uns durch Ihre Software mit einem sog. Vorlaufsatz und einem Nachlaufsatz geliefert. Diese zusätzlichen Datensätze enthalten für uns technische Informationen, u. a. auch um was für Datensätze es sich handelt und ob sie überhaupt zu uns gesendet werden sollten. Für Sofortmeldungen wird im Vorlaufsatz das Verfahrensmerkmal "AGTRV", also eine Sendung "vom Arbeitgeber "to" Rentenversicherung). Soweit bei Ihnen im Vorlaufsatz ein anderes Verfahrensmerkmal (z. B. AGDEU) vermerkt ist, verarbeiten wir zwar die Sofortmeldungen, möchten mit dem Fehler jedoch auf das technische Problem aufmerksam machen (falsches Verfahrensmerkmal wird bis Ende des Jahres geduldet, danach Abweisung der Datensendung!). Bei Problemen im Vorlauf- oder Nachlaufsatz wenden Sie sich bitte an Ihren Softwareanbieter.

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO054 DATUM-ERSTELLUNG größer Verarbeitungsdatum". Was ist zu tun?

Antwort: Der Datensatz DSKO wurde mit einem Datum aus Ihrem Softwareprogramm versehen. Womöglich wurde durch eine falsch eingestellte Zeit im Betriebssystem ein fehlerhaftes Datum eingetragen, dass NACH dem Verarbeitungsdatum bei der DSRV liegt. Bitte prüfen Sie Ihre Betriebssystemeinstellungen (Windows, Linux, etc.) >Die Sofortmeldedaten wurden dennoch verarbeitet<

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO590 TELEFON ANSPRECHPARTNER ist leer". Was ist zu tun?

Antwort: Bitte tragen Sie in den DEÜV-Kommunikationsdaten Ihrer Software eine Telefonnummer ein, unter der wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen könnten. >Die Sofortmeldedaten wurden dennoch verarbeitet<

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO570 ANREDE-ANSPRECHPARTNER ungleich M oder W". Was ist zu tun?

Antwort: Für eine korrekte Adressierung benötigen wir ein Geschlechtsmerkmal (M oder W). >Die Sofortmeldedaten wurden dennoch verarbeitet<

Ich habe folgende Fehlermeldung erhalten: "DSKO910 Unzulässige Datensatzlänge: Vers 01 <> 410 bzw. Vers 02 <> 415". Was ist zu tun?

Antwort: Der Datensatz DSKO wird in der Länge von 415 Zeichen erwartet. Soweit der Datensatz aufgrund von fehlenden Leerzeichen zu kurz ist, werden wir zukünftig keinen Fehler mehr melden. Die vorliegende Fehlermeldung dient nur zur Information, die Sofortmeldedatensätze konnten dennoch verarbeitet werden. >Die Sofortmeldedaten wurden dennoch verarbeitet<

Ich wünsche Rückmeldungen von Versicherungsnummern in Papierform, erhalte jedoch von Ihnen keine Post. Was ist zu tun?

Antwort: Es hat sich gezeigt, dass ein Teil der Rückmeldungen an den Arbeitgeber/Steuerberater auf dem Postweg nicht zugestellt werden konnte, weil entweder veraltete Anschriftendaten oder unspezifische Namen wie "Lohnsoftware", "DAKOTA" oder "DEÜV-Meldungen" im Namens- und Adressfeld der Lohnsoftware hinterlegt waren. Diese Informationen sind Teil jeder Datensendung an die Rentenversicherung und dienen der Adressierung der Rückantwort. Sind dort keine korrekten Adressdaten eingetragen, können Briefe an den Arbeitgeber/Steuerberater nicht zugestellt werden.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre in den DEÜV-Stammdaten der Lohnsoftware hinterlegte Anschrift korrekt ist.